Sustentabilidad

responsabilidad social empresaria significa pasar a los hechos:

  • Visión de procesos
  • Relevar el contexto
  • Analizar las relaciones de la empresa con ese contexto
  • Trazar un plan de accion
  • Gestionar la ejecucion del plan en forma controlada
  • Evaluar resultados y efectuar correcciones

responsabilidad social

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Hace tiempo que la responsabilidad social empresaria (RSE) resuena en diversos medios, a veces ligada a vagos reclamos relacionados con la calidad del trato al cliente, y hasta por casos de evasion y de corrupcion. Nada de eso- Debemos tener en claro que el concepto de RSE tiene como base implicita pero categorica el atenerse a las normas legales vigentes. No debemos entrar en discusiones que pongan en duda esas condiciones y solo a partir de ese punto podemos ampliar el significado del concepto. Se trata de que las empresas tengan la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan. Deben tener un claro conocimiento de todo lo que rodea su empresa, no solo en términos geográficos, sino en términos del conjunto de reglas, leyes que rigen su operación, y todas las actividades relacionadas directa e indirectamente con la empresa. En cada caso se encontrarán las “partes interesadas”, una ampliacion de la idea de “cliente”, que forman ese entorno relacionado.

rse
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A veces se resume el significado de la palabra sustentabilidad planteando la siguiente pregunta: ¿Podré seguir indefinidamente con este comportamiento o costumbre, y podrán también seguir mis hijos y nietos? El término “sustentabilidad” no tuvo siempre el mismo significado y sufrió diferentes transformaciones a lo largo del tiempo. Hoy este concepto está basado en el mantenimiento de los sistemas sociales y ecológicos para lograr una nueva relación entre los tres componentes centrales del desarrollo sustentable:

rse

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Se reconocen a simple vista tres vectores principales de partes interesadas en la RSE:

    • El mercado, en cuanto a la profunda comprension de los requerimientos del cliente y de indagar la percepcion que éste tiene de nuestra empresa y de los bienes y servicios que desarrollamos.
    • La sociedad, sea el cliente mismo, los proveedores, el personal, los socios, vecinos, barrio, instituciones educativas vinculadas, camaras empresarias, otras instituciones, gobierno
    • El medio ambiente, punto en el que no es necesario detenerse a aclarar por ser un permanente conocido en nuestras actividades.